GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Vivonest olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Web sitemiz üzerinden sunulan tüm hizmetler Vivonest tarafından sağlanmakta ve işletilmektedir.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, bazı kişisel bilgileriniz (isim, adres, telefon numarası, e-posta vb.) hizmet kalitesini artırmak ve sipariş süreçlerini yönetmek amacıyla toplanabilir. Bu bilgiler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri
• Site deneyiminin iyileştirilmesi

Kullanıcılar, diledikleri zaman bildirim ayarlarını değiştirebilir veya e-posta listemizden çıkabilirler.

VERİ GÜVENLİĞİ

Vivonest, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur.

Sistemle ilgili teknik sorunların tespiti ve çözümü için IP adresleri kayıt altına alınabilir. Bu bilgiler yalnızca analiz ve güvenlik amacıyla kullanılır.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, 128 bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir.

Bu sayede, kart bilgileriniz üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlanır.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda, güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi paylaşmamanız önerilir. E-posta yoluyla iletilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir, bu nedenle dikkatli olunmalıdır.

ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Web sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Vivonest sorumlu değildir.

ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

• Site kullanım alışkanlıkları analiz edilir
• Kullanıcı deneyimi kişiselleştirilir
• Daha hızlı ve verimli bir kullanım sağlanır

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlayabilirsiniz.

İSTİSNAİ DURUMLAR

Yasal zorunluluklar kapsamında, resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde kullanıcı bilgileri ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

İLETİŞİM

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

support@vivonest.com.tr